Pravidla ochrany soukromí

Woodhaven – Martin Radoň (IČO: 46473289) (dále jen "My", "Woodhaven" nebo "správce") se zásadně zavazuje chránit soukromí návštěvníků svých stránek a zákazníků. Tato politika ochrany osobních údajů vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, proč je používáme, jak je chráníme a jaká práva máte jako fyzická osoba (subjekt údajů).

Kontaktní údaje správce
Woodhaven – Martin Radoň
IČO: 46473289
Web: www.woodhaven.cz
E-mail: info@woodhaven.cz
Telefon: +420 736 177 765

Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, adresa doručení, e-mailová adresa, telefonní číslo.
Údaje související s objednávkami: informace o objednaném zboží, platební údaje potřebné k provedení platby (platby zpracovává třetí strana — platební brána), fakturační údaje.
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, informace o činnosti na webu (logy).
Údaje pro marketing a komunikaci: souhlasy s newsletterem, preference komunikace.
Jiné údaje: pokud nám je poskytnete (např. v rámci korespondence, žádostí, dotazníků nebo soutěží).

2. Účely zpracování a právní základ

Vaše údaje zpracováváme pro tyto účely:

Plnění kupní smlouvy a vyřízení objednávek (zpracování osobních a platebních údajů) — právní základ: plnění smlouvy / opatření před uzavřením smlouvy.
Fakturace a účetnictví — právní základ: právní povinnost (daňové a účetní předpisy).
Komunikace se zákazníkem (e-mail, telefon) — právní základ: plnění smlouvy / oprávněný zájem (technická a servisní komunikace).
Marketing (newsletter, nabídky) — právní základ: souhlas subjektu údajů (pokud jste udělili souhlas).
Zajištění doručení zboží (sdílení údajů s dopravci) — právní základ: plnění smlouvy.
Zlepšování webu a analytika (např. nástroje pro analýzu návštěvnosti) — právní základ: oprávněný zájem správce nebo souhlas (v případě sledovacích cookies).
Vyřizování reklamací a servisu — právní základ: plnění smlouvy / oprávněný zájem.

3. Komu údaje předáváme (poskytujeme zpracovatelům)

Vaše údaje můžeme předat důvěryhodným zpracovatelům za účelem poskytnutí služeb, např.:

platební brána / poskytovatel platebních služeb,
dopravci a kurýrní společnosti,
poskytovatelé IT služeb a hosting, e-mailové služby, CRM, účetnictví, analytické nástroje,
právní a účetní poradci (pokud to bude nutné).

Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů a požadujeme od nich odpovídající technická a organizační opatření na ochranu údajů.

4. Přenos do třetích zemí

V případě využití služeb poskytovatelů mimo EU může dojít k přenosu osobních údajů do třetích zemí. Před takovým přenosem zajistíme, že bude existovat adekvátní úroveň ochrany (standardní smluvní doložky EU, vhodná bezpečnostní opatření nebo jiný zákonný mechanismus).

5. Doba uchovávání údajů

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování:

údaje spojené s objednávkami a účetnictvím: po dobu stanovenou zákonem (obvykle 10 let pro daňové a účetní účely),
údaje pro reklamace: po dobu stanovenou reklamačními lhůtami a potřebnou dobu pro vyřízení,
marketingové údaje: dokud máte udělený platný souhlas nebo do odvolání souhlasu, maximálně však po dobu, kterou považujeme za oprávněnou,
technické logy a analytika: obvykle po omezenou dobu (např. několik měsíců až 2 roky), dle nastavení nástrojů.

6. Cookies a podobné technologie

Na webu používáme cookies k základnímu provozu, analýze a marketingu.

Funkční cookies: nezbytné pro provoz webu (např. košík).
Analytické cookies: slouží k měření návštěvnosti a chování uživatelů (např. Google Analytics) — často vyžadují souhlas.
Marketingové cookies: slouží pro cílení reklamních sdělení a remarketing — vyžadují souhlas.

Souhlas s cookies můžete spravovat v banneru cookies nebo v nastavení vašeho prohlížeče. Vypnutí některých cookies může omezit funkčnost webu.

7. Vaše práva

Máte tato práva v souladu s GDPR:

právo na přístup k osobním údajům,
právo na opravu (rectifikaci) údajů,
právo na výmaz (právo být zapomenut) — s výjimkami (např. pokud je zpracování nutné z důvodu zákonných povinností),
právo na omezení zpracování,
právo na přenositelnost údajů (data v běžně používaném strukturovaném formátu),
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
právo odvolat souhlas se zpracováním kdykoli (odvolání souhlasu neovlivní zákonnost zpracování před jeho odvoláním),
právo podat stížnost u dozorového úřadu (v ČR: Úřad pro ochranu osobních údajů).

Pro uplatnění práv nebo dotazy k ochraně osobních údajů nás kontaktujte na: info@woodhaven.cz nebo na výše uvedeném telefonním čísle. Můžeme požadovat ověření Vaší identity, aby nedošlo k neoprávněnému zpřístupnění údajů.

8. Bezpečnost údajů

Používáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů (šifrování, přístupová práva, zabezpečené servery). Přesto je důležité, abyste i Vy chránili své přihlašovací údaje a nezasílali citlivé informace e-mailem bez zabezpečení.

9. Změny této politiky

Tuto politiku můžeme čas od času aktualizovat. O změnách Vás informujeme na webu nebo e-mailem, pokud to bude nutné. Aktuální znění bude vždy na stránce Ochrana soukromí.

Platnost a účinnost: Tento dokument je účinný od [1.11.2025].

10. Kontakt

Máte-li dotazy k ochraně osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Woodhaven – Martin Radoň
E-mail: info@woodhaven.cz
Telefon: +420 736 177 765